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奇虎齐向东:360是中国第一个中国创造的互联网模式
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来源:金融界网站 发布时间:2011年09月15日 20:10

  【主持人】:各位网友大家好,这里是2011夏季达沃斯论坛金融界访谈直播间,坐在我旁边的这位相信很多网友们都认识他,他就是360集团的总裁齐向东先生,欢迎您齐总。

  【齐向东】:金融界的网友大家好。

  【主持人】:刚才我们齐总也说,我的这个电脑桌面上用的360的系统,这个360系统好像我从用到现在就一直是免费的。

  【齐向东】:对。360的安全软件,包括360安全卫视,360杀毒是永久免费的,360和安全,360以后在推出其它的为个人用户服务的安全产品也一定是免费的,而且这个免费是彻底的,永久的,没有任何条件。

  【主持人】:太好了,我们喜欢免费的。

  【齐向东】:对,那很多人就有疑问,怎么对待这个问题,怎么赚钱,怎么生存。我用最简单的模式描述360的模式,我们靠免费的安全360安全卫视和360杀毒,获取了将近4亿的互联网用户,市场的渗透率在上个月达到了百分之九十二点几,所以占绝对的这种大的市场份额,360因为给网民提供免费的安全软件,也赢得了非常好的用户口碑和非常好的360的品牌,那么在此基础上,我们又做了一系列的互联网入口的一些产品,比如说360安全浏览器,360软件管家,360安全桌面,360帐号保险箱等等。那么这样的一些产品呢,是网民访问互联网必经之地的入口产品,因为360在安全上形成了品牌,而这些入口的产品呢,又往往是不安全因素的引发点。俗话说病从口入嘛,电脑里的木马和病毒从哪儿来的呢?是从你用浏览器访问网页的时候来的,是你在网上下载软件的时候带进来的,那么我们呢,就给网民提供安全浏览器,给网民提供安全下载,给网民提供帐号保险箱,给网民提供安全的桌面。网民用了这些东西之后呢,那么我们就拥有了一批忠实的互联网的用户,有了互联网的用户之后呢,我们又通过开放平台的方式,把互联网公司做内容的那些企业引入到我们的开放平台上,那么这些合作伙伴来共享360将近4亿的互联网的用户,那么通过为360这些用户提供服务的过程当中,我们的合作伙伴就赚钱了。

  那么我们在他们赚的钱里头分一部分叫和合作伙伴在共享收入,那么这就是360的盈利模式,那么再简单点说,靠安全,免费的安全获取了将近4亿的用户,同时赢得了360的品牌和口碑,然后我们在此基础上呢,通过一些入口疾(音)的产品,构筑了360的平台,让合作伙伴和360来共享我们的用户,来创造利益,我们再和合作伙伴再方向这个利益,典型的是合作、开放、共赢。

  【主持人】:我明白这个运作模式了。那我们360目前最大的收益是来自于哪一块?

  【齐向东】:我们互联网的收入就两种,一种是广告收入,一种叫增值业务收入,那么增值业务收入呢是指直接从用户收钱的一些服务,那么广告类的服务收入呢,是指从企业获得推广的费用,所以360的收入呢,也是这两块,广告和个人增值业务。现在呢,广告的收入占的比重大于个人增值业务的比重,但是呢,个人增值业务收入的成长性会比较大。所以在未来呢应该是各自半壁江山。

  【主持人】:那我们现在这次达沃斯会议它的主题一个是把控经济格局,那么对于趋势的一个判断,是任何一个企业在做决策的时候特别重要的一点,那么齐总您已经在互联网有这么多年的经验了,所以我特别想听一下,您对于未来几年或者是未来10年互联网发展的一个格局是怎么看的?因为在10年前,像我们很多或者是想不到,或者是不知道现在都出现了。那么在几年之后,还会有什么样新的东西出现吗?它的格局是什么样的?

  【齐向东】:把握一条主线叫创新、开放、共赢。创新是互联网的本质,因为互联网本身就是一个创新的产物,那么你身处在互联网行业作为一个企业要不断地创新,创新的空间非常大。互联网能够地给人类的东西会远远超过我们现在的已知的范围,所以创新的范围非常大,像360,我们从05年开始创业,那么到今年3月份在纽交所挂牌上市,5年多的时间,取得了比较大的成绩,源于创新。也就是说,我们免费模式的创新,刚才我用那么多话才把它表述清楚,大家才明白360是这么赚钱的。所以这是一个创新。

  但仅仅是这种创新还不够,因为用户呢,给你付钱,你一定是要有理由的。

  【主持人】:对。

  【齐向东】:就是你给他提供了有价值的服务,那么用户呢,才能够成为你的用户,你才能够影响这些用户在网上的消费和购买的行为,给用户提供有价值的服务,或者有价值的产品是关键。那么正如你刚才说的,互联网上的产品已经是五花八门,种类非常多,怎么样做到你给用户提供的产品是比别人更有价值的。

  【主持人】:是我们更需要的。

  【齐向东】:创新。360的第二个创新呢就是技术创新,我们作为一个安全行业的后来者,就是我们进入安全行业的时候,安全行业已经有将近20年的历史了,这里面有很多老牌的杀毒公司,他们在查木马、杀木马的技术方面有了很深厚的基础。我们作为后进入者,对这个技术是一无所知的,所以如果是我们延续原有的杀毒厂商的这些技术路线,给网民提供安全软件,那一定是低质量的,因为你的技术没人要。一个低质量的东西,即便是免费,也是会被用户抛弃的,因为用户试了一下之后觉得不行,卸掉,扔掉。

  所以你一定要提供比同行更好的产品,所以呢,就需要在技术上,做创新,既然是模仿别人的技术走不通,我们就应该创新出一套全新的技术。于是呢,我们用几年的时间,创新了一套全新的云安全的技术。

  【主持人】:云安全。

  【齐向东】:云安全。传统的杀毒软件呢,是通过一个叫杀毒引擎,通过病毒的特征库,来检查哪个软件是病毒,也就是说,它是认坏人,它有火眼金睛,它能够认出来坏人,把坏人杀掉,这是传统的杀毒软件。那么360的云安全呢,是不认坏人了,因为我们认为,在互联网的时代里头,木马已经形成了产业链,从业的人员已经超过10万人。那么制造出来的病毒和木马会花样翻新,层出不穷。

  【主持人】:它从隐藏起来,让你看不见。

  【齐向东】:对,让你认不出来。所以你在用认坏人的方法,然后去解决这些木马和病毒呢,成本太高,而且也解决不好,所以我们就换了个思路,创造了一个360的云安全体系,我们是认好人,给好人都贴上标签。

  【主持人】:贴得过来吗?

  【齐向东】:贴好人的标签是容易的,像公安部给全国人民发身份证一样,好人都争前恐后地去领身份证,任何一个正常的软件,它都有公开的出品的厂家,有公开的出品人,基本上都有签名。也就是说,生产一个好软件的人,他是想方设法在软件上要标明是谁做的,因为它要讲品牌嘛,这个是和坏软件最本质的区别。相反呢,做一个坏软件,做一个木马病毒的人,没有人在上面打上标签的,因为传播和制造木马是犯法的,是受刑法处罚的,所以呢,就这一点差距,我们呢,就花了几年的时间,建了全球最大的软件白名单数据库。

  【主持人】:白名单数据库。

  【齐向东】:所以全球任何一个公司和个人,出品的一个正常的好的软件在我们数据库里都有。

  【主持人】:都包括得进来吗?

  【齐向东】:全部都是包括的。所以为什么我说叫全球最大的软件白名单呢。

  【主持人】:那这个工作量是非常巨大的。

  【齐向东】:这个没有工作量的创新,没有技术含量的创新别人超越也是容易的,也是没价值的。所以这件事呢不是别人不想做,是很多传统的安全公司,做到一半都费掉了,做不起来。他们认为这条路走不通,还是应该去发展那种识别病毒和木马的认坏人的技术。但是360呢,没有那个技术,所以呢,我们必须依照白名单我们收集全了,我们这套体系就比他的技术体系要有明显的优势,我们就代表未来的技术发展方向,那我们在这场竞争当中就会成为胜利者。收不齐,那我们在安全的竞争当中就失败了。所以在这种情况下,我们使用了各种各样的一些方法,把这个事做成了。

  【主持人】:现在已经应用到了每个用户身上了吗?

  【齐向东】:我们360的安全卫视叫安全使用云安全的技术,使用认好人的这种方法,我们叫非白即黑,不是好人就是坏人,好人是不变的。为什么收集好人,认好人容易呢?

  【主持人】:它是一次性工作。

  【齐向东】:一次性工作,它不变。比如说你不管怎么化妆,你也不会把自己刻意地打扮成一个坏人的模样。所以呢,这个工作量低,但是坏人呢,它是不断变的,它今天戴个假胡子一看你还能认出它来,明天它就拉眼皮去了,你还能认出来,后天它就拿个尼龙丝袜子套在脸上了,所以你直到认不出来它为止,所以我们这套技术体系呢,取得了成功。

  【主持人】:那目前,现在在整个的市场上,只有我们一家有这个云安全的技术吗?

  【齐向东】:从去年开始,传统的安全厂商都纷纷推出了自己的云安全的产品,在模仿360云安全的技术。所以我们成功地把一个安全行业的技术导向,导向到我们所开创的这个技术体系里面来了,在这种情况下,我们就成了安全技术的领先者。所以我们从一个外行,通过创造了一个全新的技术,替代了原来的体系,我们自然而然地成为技术的领导者,这是一个很大的创新。所以很多人说,360的成功就是靠免费,这句话是错的。实际上真正的底层我们是靠技术创新及所以现在所有的传统的安全厂商,都跟在360的后边,我们就成了一个领先者,再加上免费。

  【主持人】:这样就得到了用户的认可。

  【齐向东】:用户当然用我们东西,这才不算,我们做了第三个创新,我们叫用户体验创新,你看你用360的安全软件和用其它的传统的杀毒软件是不一样的。我们不仅仅是帮你杀木马,杀病毒,我们还要解决你电脑的性能问题。所以我们用户体验的创新呢,叫把传统的狭义的安全,创新成为泛安全。什么叫做“泛安全”呢,管了很多闲事,但这些闲事呢,是和安全有关的。比如说你现在用我们的360安全卫视,一开机开机小助手就会出来,告诉你开机用了多少秒。

  【主持人】:打败了多少电脑。

  【齐向东】:打败了多少电脑,还是你垫底,如果你垫底,我们告诉你,一键优化,优化之后再重启,电脑速度就快了。我们就360体检,查你电脑有多少分,有的时候你电脑并没有中木马,没有中病毒,但是因为电脑的资源是有限的,你运行的软件和安装的软件不恰当,也会造成你的电脑出现亚健康状态,这个亚健康状态它干活效果太低,慢,鼠标动一下,等一会,他才给你打开一个界面,这就叫安全有问题了。如果哪天你电脑因为这件事崩掉了,你用它所有东西都取不出来了,这不就是不安全吗?

  所以我们还有比如说给电脑打补丁,清理痕迹,清理垃圾,帮助你安全地下载,你所用的应用软件什么等等,这样的一些东西,我们都把它纳入到安全的行业里。

  【主持人】:就是用各种各样的创新手段,来不断地更新360它的杀毒系统。

  【齐向东】:对,然后通过这样的一些产品的创新呢,让用户有一个全新的使用体验这个体验是好的,是其它的安全软件所不可比的,所以我们就赢得用户了。

  【主持人】:那如果按您这么说的话,岂不是在这个行业没有竞争者了吗?

  【齐向东】:现在应该说竞争者有,但是呢我们在市场上因为已经占了百分之九十几的份额,所以很难和我们去做抗衡性的竞争。当然,这只是暂时的嘛,我们放在历史的长河里头去看,我们自己要有危机意识,所以尽管是这样,我们要不断地去创新,还要不断地创新。如果是哪天我们停止了创新,就容易被对手赶上。

  【主持人】:所以我们的核心就是在创新上。

  【齐向东】:创新,对。

  【主持人】:那么说到竞争这个问题,现在比如说各个网站、门户还有各个比如说像我们这个360,还有我们的竞争对手,他们都是现在不断地进行着各种各样的创新,是希望走在前面。那么可能在过几年之后,互联网的格局会发生什么样的变化呢?

  【齐向东】:我觉得互联网格局的变化,肯定是比传统的行业变得要快,你比如像美国,曾几何时,雅虎还是老大,那么今天呢,都沦落到被人买来买去的地步了。谷歌曾经在美国也没有任何竞争对手,一枝独大。但是苹果出来之后呢,那么给谷歌的压力就变得很大。苹果呢,也没有高兴太多天,那么(?18:04)又开始受到用户的青睐。

  所以不断地会有新的东西出来,因为互联网确实是一个处女地,就是可创新和拓展的空间非常大,中国的这个互联网的公司呢,为什么显得比较沉闷,原因就是中国互联网公司创新不足,就是我们有很多公司,在美国上市,但是基本上是美国互联网的复制品,上市的时候要讲个故事,你是美国的什么,就一定是美国已经有一个什么模式,你把它抄到中国来,再乘上中国巨大的用户基数,再乘上中国高速增长的经济,有价值,上市。

  所以没有创新,所以你看中国尽管互联网发展速度很快,也形成了很多巨大的公司,但是呢,没有诞生伟大的创新公司。所有的创新都在美国,那么360我们今年上市之后呢,受到美国资本市场的追捧,原因呢,就是创新。美国人认为呢,360是中国第一个中国创造的互联网模式,这实际上他们对中国互联网刮目相看,中国互联网就是说,把360看得很重,所以认为360很有前途,就是因为这个公司极具创新性,创新能力。所以这次美国叫做空中国概念股,那么我们的股票也没受太多的影响。

  【主持人】:没有受太多影响吗360?

  【齐向东】:对,我们现在还二十几块钱,我们上市的价钱是14块5,我们很多股票已经跌破发行价,波动是必然的,两个因素,一个是呢,从资本市场的自然规律来说,必须波动,不波动炒股的人怎么赚钱呢?叫抄底,低息高抛嘛,所以他人为的,股票市场设计的机制就是要让它进行波动。第二个呢,就是经济形势,就是宏观的经济形势对股市的影响是巨大的,因为这是股市大家都买了是企业的未来,那么宏观形势说,对未来看得非常悲观了。那大家呢,从规避风险的角度来说,叫抛售股票,股价自然就下跌,所以从这两个因素考虑呢,股票的涨和跌都是正常的,有跌就一定有涨,那么有涨就一定有跌。

  但是呢,在这个涨和跌的过程当中,会把一些垃圾股甩掉,从市场上甩出去抛掉,那么这个市场呢,才永远是一个健康的市场。所以在不管是大还是小的市场里头,优质的有潜力的真正有价值的有未来的这种创新型的互联网公司,它不太会受这样波动的影响,即便是受影响,也都是短时的,短时间的。因为毕竟资本市场是有很多的人是靠资本市场生存的,所有的同行,所有的基金,所有的专业的机构,他们是因为有了资本市场,才有了他们,他们要靠资本市场去赚钱。那怎么可能资本市场没有好的股票可炒。

  【主持人】:等于您觉得集体做空中国概念股,它可能会目前受到一定的影响,但是好的企业大浪淘沙,它还是会存在。

  【齐向东】:对。

  【主持人】:并且不断发展。

  【齐向东】:而且这个做空过后那么好的公司会出现更快速的增长,大家都会去抢这些公司的股票。所以我对整个的股票的市场,尤其是中国的概念股,我是持一个很乐观的态度,没那么悲观,就是你股票低了,跌了,或者跌得狠了,是因为你自己公司的状况应该不是很乐观。就是你自己都觉得公司不乐观,你还想让资本市场帮着你乐观,那是不行的。

  【主持人】:好,那么最后一个问题就是目前有很多互联网企业都在进军移动互联行业,那360有这方面的规划吗?

  【齐向东】:移动互联网代表未来,有人说未来移动互联网的规模会比现在的固定互联网,或者叫PC互联网规模要大。

  【主持人】:现在走在地铁上,一般都拿着手机,各式各样。

  【齐向东】:对,然后还有人说呢,就是未来的互联网,就是移动互联网。

  【主持人】:您怎么看?

  【齐向东】:所以移动互联网一定是个大的方向和趋势,作为一个互联网公司,不进入移动互联网领域,或者不在移动互联网里头进行开拓创新和做点什么,肯定是不对的。所以360呢,我们在移动互联网里头呢,早就布了一些产品,比如360,我们安全的老本行,手机卫视,我们在智能手机里头,在安全市场里头占60%以上的份额,也是第一大的手机安全软件。那么前一段时间呢,我们又发布了两个基于移动互联网的产品,一个呢,叫pad(音)就是手机浏览器,专门用于pad(音)和智能手机的。这个呢,因为沿袭了我们在PC浏览器上的优势,所以我们对手机浏览器的前景还是充满乐观的。同时我们也发布了一个另一个手机的产品,叫口信(音)。

  【主持人】:口信?口信是什么?

  【齐向东】:口信这个产品呢,是装在智能手机上,基于马上要推出非智能手机的版本,就是安装在手机上,基于你的通讯录,来实行免费的发短信,发彩信和语音留言的这么一个软件。

  【主持人】:怎么样实行免费发短信和彩信?

  【齐向东】:走移动互联网的通道,也就是通过联网,而不是通过传统的短信的网关,传统的短信的网关发一条短信一毛钱,发一条彩信一块钱,你走互联网的通道,你只花流量费就可以了,那么就可以把短信、彩信就可以发得出去了。那么这样的一个产品,因为你买了智能手机,你总要买点流量包月费,这个流量不用也有那么多钱,然后一条短信,一条彩信,通过你的互联网的通道,发出去,其实这个也花不了多少流量费,但是呢,确实节约了短信和彩信的钱。

  所以我们叫口信,叫免费的发短信、发彩信,还可以留口信。就是你要懒得写,按通话键你就录音,说我今晚上不回家吃饭了,你自己忙活点吧,一撒手过去了,对方就能听见。同时呢,他也可以用这个方式给你留言,所以在移动互联网上,我们也在不断地探索一些新的产品和新的服务,方向不一定对,但是呢,互联网的事儿,就是这样,你要不断地去摸索,不断地去创新,逐渐地你会找到方向。

  【主持人】:齐总说得最多的两个字就是创新。

  【齐向东】:对。

  【主持人】:也希望360给我们带来更多更好的产品,感谢齐总作客我们今天的金融界,谢谢。

  【齐向东】:谢谢。

  

责任编辑:孙磊

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